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四大服务优势:

专业

专注于复印机技术和服务,常规故障、使用技巧、疑难问题都被我们熟练掌握,乐印没有销售和维修业务,专注于租前的机器优选、租中的方案设计、租后的服务管理。

诚信

信守合同约定,落实主体服务责任,不坑骗、不推脱、不忽悠客户,做到有求必应、有问必答、有故障必处理的服务机制。承诺复印机计数器真实有效,真诚为客户提供服务。

服务

服务团队具备娴熟的技术水平和良好的服务态度、服务意识,积极响应客户需求,合理安排维修工作,急客户之所急、想客户之所想。利用QQ、向日葵等远程工具帮助客户解决打印驱动安装和扫描设置问题,填补了机器故障之外的其他高频服务需求,全方位为客户提供保障。

效率

开发了“乐印智慧办公”微信小程序,提升服务效率,方便员工快速定位导航客户地址、查询设备型号、机器摆放位置、型号及其他信息,利用微信公众号方便客户自助解决一般故障和常见使用技巧。以服务为导向的全员工作机制,专人专车,有单即派,派单即出,如需上门服务,我们承诺5分钟内响应,指派人员,带齐备件,2小时内到达客户现场,如若在8小内无法修复的及时帮客户更换机器。