用户指南IM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C6000
GS3020c/GS3025c/GS3030c/GS3045c/GS3160c

即使安装了打印机驱动程序也无法打印文档时

如果在连接到网络的打印机上打印失败,则使用的端口可能在打印机驱动程序中没有正确配置。将默认使用的TCP/IP端口更改为[Standard TCP/IP Port]。

1显示“设备和打印机”画面。

Windows 10(版本1703或更高版本)

  1. 在[开始]菜单中,单击[Windows系统][控制面板]。

  2. 单击[查看设备和打印机]。

Windows 10(版本1703之前的版本)、Windows Server 2016

  1. 右键单击[开始],然后单击[控制面板]。

  2. 单击[查看设备和打印机]。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. 在超级按钮栏中,单击[设置][控制面板]。

  2. 单击[查看设备和打印机]。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. 在[开始]菜单中,单击[设备和打印机]。

Windows Server 2008

  1. 在[Start]菜单中,单击[Control Panel]。

  2. 在[硬件和声音]中单击[打印机]。

2右击机器,然后单击[打印机属性]。

  • 对于Windows Server 2008,右击机器,然后单击[属性]。

3确认在[端口]选项卡上选中了该端口的复选框。

驱动程序画面插图

4单击[添加端口]。

5选择[Standard TCP/IP Port],然后单击[新端口]。

驱动程序画面插图

6在“欢迎进入添加标准TCP/IP打印机端口向导”画面上单击[下一步]。

7在“打印机名或IP地址:”中输入打印机名或IP地址,然后单击[下一步]。

驱动程序画面插图
  • 如果显示[需要更多端口信息],请在[设备类型]中选择[标准][理光网络打印机C机型],然后单击[下一步]。

8单击[完成][关闭]。

9请确认在[端口]选项卡上已选中指定端口的复选框,然后单击[应用]。

10单击[确定],关闭属性画面。

注

  • 如果打印仍然失败,请咨询网络管理员了解网络环境或机器设置。

    • 机器和计算机在网络上是否连接正确且可访问?

    • 机器的IP地址是否正确?

    • 在机器上打印是否受用户身份验证限制?